Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via un transporteur spécialisé en "messagerie vins" et nous paramétrons une prise de RDV. Ce service de messagerie spécialisé dans le vin ne permet pas un suivi en temps réel de votre commande, mais vous devez vous tenir prêt pour une prise de rdv du transporteur, qui pourra également vous proposer de déposer votre vin dans un relais colis. Les colis peuvent également être expédiés via Colissimo et remis contre signature. Quel que soit le mode de livraison les frais de port sont les mêmes et restent fixés à 15 €, avec un franco de port pour toute commande au-delà de 100 €
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés. Si toutefois les bouteilles arrivaient cassées, merci de bien vouloir nous fournir une photo du colis et des dommages afin que nous puissions procéder à leur remplacement.